< 초대의 글 >



안녕하십니까? 한국경영정보학회 IT서비스관리(ITSM)연구회에서 아래와 같이 5차 세미나를 개최하고자 합니다. 본 연구회에서는 IT서비스관리 분야의 연구 동향 및 향후 연구 방향을 분석·논의하고 ITSM의 실무 현장 사례를 분석하여, ITSM 적용시 성공도를 높이고 지속적인 서비스 개선 활동을 통해 비즈니스에 제공할 수 있는 가치를 높일 수 있는 방안을 공유하고자 합니다.

다섯 번째 세미나의 발표 주제는 ‘ITO 환경에서의 서비스수준관리 자동화 방안과 Risk Management’ 입니다. ITSM을 도입하였으나 개선 방법에 의문을 가진 업체나 ITSM 분야의 연구에 관심을 가진 학계에 유용한 가이드라인과 의미 있는 통찰력을 제공할 수 있기를 기대하오며, 아래와 같이 알려드리오니 관심 있으신 회원 여러분들의 적극적인 참여를 부탁 드립니다.

▣ 아 래 ▣

1. 일 시 : 2012년 8월 23일(목요일) 오후 6시부터

2. 장 소 : 한국HP 20층 세미나룸 (여의도)

3. 주 제 : ITO 환경에서의 서비스수준관리 자동화 방안과 Risk Management

4. 프로그램 :

..............일정..........................내용...................................................발표자 및 기타
... 18:00~18:45........ ITO 환경에서의 서비스수준관리 자동화 방안...............백예균 수석/ STEG
... 18:45~19:30........ Risk Management란...............................................김진현 심사원/ 로이드인증원
... 19:30~............... 만찬 및 교류..........................................................※ 장소 추후 통보

※ 참석을 원하시는 분께서는 성함/ 소속/ 직위/ 이메일을 기재하시어 office1@itsmf.or.kr로 회신 부탁드립니다.


................................................................................................ IT서비스관리 연구회
................................................................................................위원장 동국대학교 황경태 교수
................................................................................................간사 로이드인증원 우문수 심사원 올림