----------------------------------------< 초대의 글 >----------------------------------------------

올 상반기에 결성된 한국경영정보학회 IT서비스관리(ITSM) 연구회에서는 한국IT서비스관리포럼(itSMF Korea)과 공동으로 2011년도 1차 세미나를 개최하고자 합니다. 본 연구회는 IT서비스관리 분야의 연구 동향 및 향후 연구 방향을 분석•논의하고, ITSM의 실무 현장 사례를 분석하여, ITSM 적용 시 성공도를 높이고, 지속적인 서비스 개선 활동을 통해 비즈니스에 제공할 수 있는 가치를 높일 수 있는 방안을 공유하고자 합니다.

창립 세미나로 현재 ITSM을 도입한 많은 업체에서 관심을 갖고 있는 IT서비스 개선 사례와 ITSM 연구 프레임워크라는 주제로 연구회를 개최하고자 합니다. ITSM을 도입하였으나 개선 방법에 의문을 가진 업체나 ITSM 분야의 연구에 관심을 가진 학계에 유용한 가이드라인과 의미 있는 통찰력을 제공할 수 있기를 기대하오며, 아래와 같이 알려드리오니 관심 있으신 회원 여러분들의 적극적인 참여를 부탁 드립니다.

.............................................................▣ 아 래 ▣......................................................................

1. 일 시 : 2011년 8월 18일(목요일) 오후 5시 - 7시
2. 장 소 : 동국대학교 경영관 MBA 201호
3. 주 제 : IT서비스 개선 및 ITSM 연구 프레임워크
4. 프로그램 :
- 17:00~17:50 / 6시그마를 적용한 IT서비스 개선 사례 (㈜동부CNI 김희선 과장)
- 18:00~18:50 / ITSM 연구 프레임워크 (동국대 황경태 교수)
- 19:00~ / 만찬 및 교류 ※ 장소 추후 통보


..................................................................................................... IT서비스관리 연구회
..................................................................................................... 위원장 동국대 황경태 교수
..................................................................................................... 간사 삼성SDS 우문수 수석 올림